We staan klaar om je te helpen.
Ondersteuning
Bezoek onze helpdesk of druk rechtsonder op de paarse knop om een chat met ons te openen. Je krijgt binnen 1 werkdag een reactie via mail. Vergeet niet je e-mailadres in te vullen.
Zakelijk contact
Heb je een zakelijke aanvraag? We komen graag met je in contact. Mail naar sales@homewizard.nl en we komen zo snel mogelijk bij je terug.
HomeWizard B.V.
Keyserswey 79, 2201 CX Noordwijk
KvK: 53733983 BTW: NL850995188B01
Meestgestelde vragen
Staat de status van je bestelling op ‘ontvangen’, maar heb je nog niks binnen? Wacht het nog 3 dagen af. Soms wordt de status te vroeg geüpdatet vanuit PostNL. Neem contact met ons op als je na 5 werkdagen nog steeds niks binnen hebt gekregen. De chat open je door rechtersonderin op het paarse icoon te klikken.
De verstoring van het installatieproces kan meerdere oorzaken hebben. Loop door de stappen in dit artikel voor het oplossen van verbindingsproblemen tijdens de installatie.
Ga naar Instellingen > Meters > selecteer het apparaat dat offline is > Opties > Wi-Fi veranderen en verbind je apparaat opnieuw.
Ga naar Instellingen > Meters > Nieuw apparaat toevoegen > ‘Jouw apparaat’ > Volgende. Bekijk hier de volledige uitleg.
We hebben een uitgebreide helpdesk waar alle vragen worden beantwoord. Staat de oplossing er voor jou niet tussen? Neem dan contact op door de chat te openen door rechtersonderin je scherm op het paarse icoon te klikken.
