Termes et conditions HomeWizard Energy

En utilisant nos Produits ou Services, vous acceptez les Termes et Conditions. Le droit néerlandais s’applique aux présentes conditions générales.

Utilisateur Si vous utilisez les Services ou les Applications HomeWizard, vous (l’ » Utilisateur » ) devez adhérer et reconnaître les conditions fixées par HomeWizard.

Produits Tous les produits HomeWizard que HomeWizard propose via son propre site Web ou les produits HomeWizard proposés via des tiers liés à la plate-forme Energy.

‘ Services ‘ Tous les logiciels et services que HomeWizard peut offrir pour prendre en charge les produits tels que les sites Web, les comptes, les applications de navigateur iOS-Android, Energy+, le service client et les fonctionnalités associées.

Documents supplémentaires

Les documents suivants font partie des Conditions Générales, en acceptant les Conditions Générales, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les documents suivants.

  • Les Termes et Conditions (ce document) décrivent ce que l’Utilisateur doit respecter lors de l’utilisation de nos Produits et Services. L’Utilisateur accepte les Termes et Conditions lors de l’utilisation de nos Produits ou Services.
  • Dans notre politique de confidentialité, nous sommes transparents sur les données personnelles que nous traitons ou collectons et à quelles fins elles sont utilisées.
  • Les produits doivent être utilisés aux fins indiquées par HomeWizard. Dans le contrat d’utilisation, vous trouverez des informations sur les fins pour lesquelles vous devez utiliser les produits ou services HomeWizard.
  • Lorsque vous achetez des produits chez HomeWizard, vous concluez un contrat d’achat avec divers droits et obligations. Y compris la garantie, les délais de livraison, le délai de réflexion et le droit de retour. Vos droits concernant les achats et les commandes sont décrits dans les Conditions d’ achat .

Si vous n’acceptez pas ces Termes et Conditions et les documents supplémentaires, vous n’êtes pas autorisé à utiliser nos Produits ou Services. Vous pouvez retourner votre produit conformément aux droits décrits dans les Conditions d’achat.

Les conditions

Votre compte HomeWizard

  1. Si nécessaire, l’utilisateur doit créer un compte HomeWizard, qui doit être fourni avec des données correctes à tout moment. L’Utilisateur porte à tout moment la responsabilité et les risques de l’utilisation de son compte et des données erronées relatives à son compte. Lorsque vous utilisez certains Services HomeWizard, un compte est automatiquement créé pour vous dès que vous les utilisez.
  2. L’utilisateur n’abusera pas du compte d’un autre, ne prétendra pas être quelqu’un d’autre ou n’utilisera pas le compte d’un autre sans autorisation.
  3. L’utilisateur est tenu de préserver la confidentialité de ses données de connexion en utilisant un mot de passe fort (combinaison de majuscules, de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux) et de les conserver en lieu sûr pour éviter tout accès non autorisé.
  4. L’utilisateur déclare qu’il n’a aucune interdiction légale d’utiliser nos produits ou services. L’Utilisateur déclare être autorisé à créer un compte en son nom ou au nom de la société qu’il représente. Et il ou elle remplit les conditions d’âge conformément aux réglementations légales, sauf autorisation légale et autorisée sous la surveillance et la responsabilité d’un parent ou d’un tuteur.
  5. Si l’Utilisateur a connaissance d’une utilisation non autorisée ou abusive de son compte ou d’un autre compte, l’Utilisateur doit le signaler en contactant HomeWizard.
  6. HomeWizard se réserve le droit de supprimer, suspendre ou désactiver votre compte à tout moment. Et l’Utilisateur n’a pas à le notifier à l’avance. Si votre compte a été supprimé, suspendu ou désactivé par HomeWizard, HomeWizard interdira à l’Utilisateur de ce compte tout accès aux Services.
  7. HomeWizard n’est pas responsable de toute perte ou dommage résultant de la négligence de l’Utilisateur en ce qui concerne les réglementations ci-dessus.

Application et utilisation

  1. Pour assurer votre sécurité et la garantie, vous acceptez d’utiliser les Produits et Services uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été développés ou destinés. Vous pouvez les trouver dans les Conditions d’utilisation. NB ! SI AUTRES QUE CEUX DÉCRITS DANS LE Contrat d’utilisation, LE ; Produits OU Services ; NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT OU EST NON FIABLE. CELA POURRAIT CRÉER DES SITUATIONS MORTELLES ET ANNULER LA GARANTIE. L’UTILISATEUR ASSUME À TOUT MOMENT LA RESPONSABILITÉ ET LES RISQUES DES CONSÉQUENCES LIÉES AU FONCTIONNEMENT DE SES APPAREILS.
  2. Lors de l’installation de Produits qui, selon la documentation existante, sont incorrects, nous ne garantissons pas leur bon fonctionnement. L’utilisateur est responsable de corriger; installer, faire fonctionner et utiliser les Produits et Services. La modification des Produits ou Services, en tout ou en partie, n’est pas autorisée. Si l’Utilisateur ne respecte pas cette condition, la garantie des Produits peut devenir nulle et non avenue.
  3. Les utilisations de nos produits ou services qui sont illégales ou moralement injustifiables ne sont pas autorisées. L’Utilisateur est entièrement responsable de l’utilisation de ses Produits ou Services.
  4. Nos ressources d’information et notre documentation peuvent contenir des informations sur les restrictions spécifiques à un pays sur les Produits ou Services. HomeWizard ne peut garantir que les Services ou Produits sont disponibles ou fonctionnent et/ou sont conformes aux lois du pays de l’Utilisateur.
  5. Lors de l’achat de Produits, l’Utilisateur acquiert une licence sur les Services associés à ses Produits. Il est concédé sous licence à l’utilisateur et non vendu comme décrit dans les conditions d’utilisation.
  6. Nous utilisons des installations de tiers pour certains de nos services. HomeWizard n’a aucun contrôle sur le bon fonctionnement de ces installations tierces et ne peut garantir qu’elles fonctionneront toujours correctement ou seront disponibles. HomeWizard n’a aucun contrôle sur les termes et conditions des tiers.
  7. En cas de panne technique ou de force majeure, HomeWizard n’est pas responsable du bon fonctionnement des Produits ou Services.
  8. L’utilisateur n’exploitera pas commercialement les produits ou services sans l’autorisation écrite de HomeWizard. Y compris, par exemple, la vente, la location ou le crédit-bail de nos Produits, Applications ou Services.
  9. HomeWizard peut vous renvoyer via les Services vers des services ou des sites Web de fournisseurs externes. HomeWizard n’a aucun contrôle sur le contenu de ces services ou sites Web de tiers et de fournisseurs tiers référés. Votre utilisation de ces sites Web ou des services de tiers ou de fournisseurs tiers est à vos risques et périls.

Données personnelles

Afin d’offrir nos services, nous traitons vos données personnelles. Vous pouvez découvrir comment et dans quel but nous traitons vos données personnelles dans notre politique de confidentialité sur le site Web. Vous indiquez que vous avez lu et compris la déclaration de confidentialité de HomeWizard et acceptez le traitement de vos données personnelles par HomeWizard.

  1. Certains contenus auxquels vous vous êtes engagé peuvent être disponibles pour d’autres, comme le partage de données à partir de vos appareils ou la publication d’un avis. Vous êtes seul responsable de tout le contenu que vous téléchargez, partagez, publiez, envoyez par e-mail, transmettez ou distribuez de toute autre manière lors de l’utilisation ou en relation avec les Services. HomeWizard n’autorise pas les déclarations publiques qui pourraient blesser ou offenser les autres. HomeWizard peut supprimer vos données partagées sans le consentement de l’Utilisateur.
  2. HomeWizard considère que l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles sont importantes. Cependant, HomeWizard ne peut garantir que des personnes non autorisées ne pourront jamais contourner nos mesures de sécurité ou utiliser vos données personnelles à des fins inappropriées. Vous reconnaissez que vous fournissez vos informations personnelles à vos risques et périls. Si HomeWizard a connaissance du contournement de nos mesures de sécurité par un tiers, HomeWizard en informera l’Utilisateur conformément à l’obligation légale de signaler les violations de données.
  3. HomeWizard n’est pas responsable de toute perte de données personnelles associées aux produits ou services. HomeWizard ne peut garantir de pouvoir récupérer vos données si vous en faites la demande.

Lier des produits tiers

  1. Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez avoir la possibilité de lier des appareils ou des services de tiers. HomeWizard ne peut garantir le bon fonctionnement des appareils ou services tiers. L’utilisation de tout appareil ou service tiers dans le cadre des Services est entièrement aux risques de l’Utilisateur.
  2. Lors de la connexion d’appareils ou de services de tiers aux produits ou services HomeWizard, des données personnelles peuvent être traitées. L’Utilisateur reconnaît être conscient que des données personnelles peuvent être échangées lors de la connexion avec des appareils tiers.
  3. HomeWizard ne contrôle pas les termes et conditions des appareils ou logiciels tiers et renvoie donc l’Utilisateur au développeur de ces logiciels/matériels.

Confidentialité et propriété intellectuelle

  1. « Informations confidentielles » désigne les services et informations fournis à l’utilisateur et mis à disposition par HomeWizard via votre compte ou directement à vous. L’Utilisateur ne peut pas divulguer, distribuer ou autrement publier ou communiquer les Informations confidentielles à toute personne, entreprise, société ou autre tiers sans le consentement écrit préalable de HomeWizard.
  2. En nous fournissant des idées, des suggestions ou des recommandations pour nos Produits, Services, vous renoncez irrévocablement à tout droit de propriété intellectuelle relatif au contenu des informations que vous nous fournissez.

Général

  1. HomeWizard n’est pas responsable des informations trompeuses, incomplètes ou obsolètes. Nous nous efforçons de maintenir les informations à jour et transparentes à tout moment.
  2. Ces conditions générales restent en vigueur aussi longtemps que vous utilisez nos services ou nos produits.
  3. Si vous résiliez le présent accord, votre compte et votre droit d’utiliser les services et les produits prendront automatiquement fin. Vous ne pouvez résilier le présent accord que par un accord écrit adressé à HomeWizard.

Provisions finales

HomeWizard informera le Client de toute modification substantielle de ce document et communiquera ainsi le contenu des dispositions modifiées. La modification deviendra partie intégrante du contrat, à moins que le Client ne s’y oppose dans les six semaines suivant la réception de la notification par communication écrite ou électronique. Si HomeWizard ne respecte pas ces conditions, l’Utilisateur doit le notifier par écrit dans un délai d’un an.

Si vous avez des questions sur ce document, veuillez contacter HomeWizard à l’adresse suivante : support@homewizard.com

HomeWizard BV Keyserswey 79, Noordwijk, Pays-Bas