Vi er her
for at hjælpe dig.
Har du brug for hjælp?
I vores helpdesk kan du hurtigt og nemt finde svar på de fleste spørgsmål.
Kan du ikke finde, hvad du leder efter, eller foretrækker du personlig kontakt? Vores supportteam står klar til at hjælpe.
Forretningsforespørgsler.
Vil du have mere information om et samarbejde, eller har du en kommerciel forespørgsel? Send en e-mail til sales@homewizard.com. Bemærk, at vi ikke besvarer supportspørgsmål via denne e-mailadresse.
HomeWizard B.V.
Keyserswey 79, 2201 CX Noordwijk, Nederlandene
KvK: 53733983 VAT: NL850995188B01
Ofte stillede spørgsmål.
-
Er status på din ordre “modtaget”, men du har endnu ikke modtaget noget? Vent venligst i yderligere 3 dage. Sommetider bliver statussen opdateret for tidligt hos posthuset. Kontakt os venligst, hvis du stadig ikke har modtaget noget om 5 arbejdsdage. Du åbner chatsamtalen ved at klikke på det lilla ikon nederst til højre.
-
Jeg har problemer med at tilslutte enheden til appen, hvad kan jeg gøre?
-
Det kan sommetider ske, at forbindelsen til wi-fi bliver forstyrret. Læs vores tips i denne artikel om. hvordan dette løses.
-
Gå til Indstillinger > Enheder >”Din måler” > Muligheder ••• > Genkonfigurér wi-fi og genkonfigurér dine wi-fi-indstillinger.
-
Gå til Indstillinger > Enheder > “Din enhed” > Start opsætning. Klik her for den komplette beskrivelse.
-
Vi har et omfattende hjælpecenter, hvor alle dine spørgsmål bliver besvaret. Kan du ikke finde løsningen? Kontakt os ved at sende en besked via den grønne knap nederst til højre på skærmen.
