Azért vagyunk itt,
hogy segítsünk.

Segítségre van szüksége?

Helpdeskünkön gyorsan és egyszerűen megtalálhatja a választ a legtöbb kérdésre.
Nem találja, amit keres, vagy inkább személyesen szeretne kapcsolatba lépni velünk? Ügyfélszolgálati csapatunk készséggel áll rendelkezésére.

A helpdeskhez Üzenet küldése

Üzleti megkeresések.

További információt szeretne egy üzleti együttműködésről, vagy van egy kereskedelmi kérése? Küldjön e-mailt a sales@homewizard.com címre. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezen az e-mail címen nem válaszolunk támogatási kérdésekre.

HomeWizard B.V.
Keyserswey 79, 2201 CX Noordwijk, Hollandia
KvK: 53733983 VAT: NL850995188B01

Gyakran ismételt kérdések.

Nem kaptam meg a megrendelésemet. Mit tegyek?

A megrendelésének státusza „átvette”, de még nem kapott semmit? Kérjük, várjon még 3 napot. A PostNL időnként túl hamar frissíti a státuszt. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha 5 munkanap után még mindig nem kapott semmit. A csevegést a jobb alsó sarokban lévő lila ikonra kattintva nyithatja meg.

Problémáim vannak a készülék és az alkalmazás csatlakoztatásával, mit tehetek?

Néha előfordulhat, hogy a Wi-Fi kapcsolat megszakad. Olvassa el tippjeinket ebben a cikkben, hogyan oldhatja meg ezt a problémát.

A készülékem offline, mit tehetek?

Nyissa meg a Beállítások > Eszközök > „Saját mérő” > Opciók ••• > Wi-Fi újrakonfigurálása menüpontot, és konfigurálja újra a Wi-Fi beállításait.

Hogyan lehet hozzáadni egy Energy készüléket az alkalmazásban

Nyissa meg a Beállítások > Eszközök > „Saját készülék” > Beállítás indítása menüpontot. A teljes magyarázatért kattintson ide.

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?

Rendelkezünk egy átfogó súgóközponttal, ahol minden kérdésedre választ kapsz. Nem találod a megoldást? Vedd fel velünk a kapcsolatot üzenet küldésével a képernyő jobb alsó sarkában található zöld gombon keresztül.