De afgelopen dagen zien we Plug-In Battery’s verschijnen op online verkoopplatforms voor opvallend lage prijzen. Dat is geen ‘mooie deal’, maar het gevolg van een ernstig incident. Daarom leggen we uit wat er is gebeurd, waar je op moet letten en wat dit betekent voor klanten die bij ons besteld hebben.
Wat is er gebeurd?
Bij een gewelddadige overval op een vrachtwagen is een partij HomeWizard Plug-In Battery’s gestolen. Daarbij is de chauffeur bedreigd met een wapen terwijl de lading werd leeggeroofd. Gelukkig is hij fysiek ongedeerd gebleven, maar de impact is groot. We zijn enorm geschrokken van het geweld en de intimidatie die hierbij is gebruikt. De politie doet onderzoek en wij werken mee door relevante informatie te delen met autoriteiten. Er zijn inmiddels extra beveiligingsmaatregelen genomen.
Waarom zien we ze nu voor dumpprijzen online?
Kort na de overval doken de eerste batterijen online op voor dumpprijzen. We zien dit aanbod op platforms zoals Marktplaats en bol.com. We monitoren dit actief, leggen informatie over advertenties en aanbieders vast en delen dit waar relevant met betrokken partijen en autoriteiten. Ook roepen we verkoopplatforms op om advertenties met ontbrekende herkomstgegevens of opvallend lage prijzen direct te verwijderen, zodat consumenten niet onbedoeld meewerken aan heling.
Ons advies: koop alleen met originele factuur.
De HomeWizard Plug-In Battery wordt uitsluitend verkocht via de officiële HomeWizard-website: homewizard.com. Zie je ergens anders een ‘gloednieuwe’ batterij voor een veel lagere prijs? Dan weet je eigenlijk al genoeg: er klopt iets niet. Producten zonder originele HomeWizard-factuur zijn uitgesloten van garantie, software-updates en technische ondersteuning. De gestolen batterijen zijn traceerbaar, waardoor we verdachte exemplaren beter kunnen herkennen en opvolgen. De herkomst en staat van batterijen uit deze gestolen partij kunnen wij niet garanderen.
Klanten met bestellingen waarop dit van toepassing is, zijn inmiddels geïnformeerd. Dit heeft geen effect op nieuwe bestellingen. Twijfel je over een aanbod? Neem dan contact op met onze supportafdeling. We helpen je graag.
Over de auteur
