Csevegjen egy
ügyfélszolgálati munkatárssal.

Nem kaptam meg a megrendelésemet. Mit tegyek?

A megrendelésének státusza „átvette”, de még nem kapott semmit? Kérjük, várjon még 3 napot. A PostNL időnként túl hamar frissíti a státuszt. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha 5 munkanap után még mindig nem kapott semmit. A csevegést a jobb alsó sarokban lévő lila ikonra kattintva nyithatja meg.

Problémáim vannak a készülék és az alkalmazás csatlakoztatásával, mit tehetek?

Néha előfordulhat, hogy a Wi-Fi kapcsolat megszakad. Olvassa el tippjeinket ebben a cikkben, hogyan oldhatja meg ezt a problémát.

A készülékem offline, mit tehetek?

Nyissa meg a Beállítások > Mérők > „Saját mérő” > Opciók ••• > Wi-Fi újrakonfigurálása menüpontot, és konfigurálja újra a Wi-Fi beállításait.

Hogyan lehet hozzáadni egy Energy készüléket az alkalmazásban

Nyissa meg a Beállítások > Új mérő hozzáadása > „Saját készülék” > Beállítás indítása menüpontot. A teljes magyarázatért kattintson ide.