Keskustele
tukihenkilön kanssa.

En ole saanut tilaustani. Mitä minun pitäisi tehdä?

Onko tilauksesi tila ”vastaanotettu”, mutta et ole saanut vielä mitään? Odota kolme vuorokautta. Joskus PostNL päivittää tilan liian aikaisin. Ota meihin yhteyttä, jos et ole saanut mitään viiden arkipäivän kuluttua. Voit avata chatin napsauttamalla oikeassa alakulmassa olevaa violettia kuvaketta.

Minulla on ongelmia laitteen yhdistämisessä sovellukseen. Mitä voin tehdä?

Joskus Wi-Fi-yhteydessä voi olla häiriöitä. Lue vinkkimme tilanteen ratkaisuun tästä artikkelista.

Laitteeni on offline-tilassa. Mitä voin tehdä?

Siirry kohtaan Asetukset > Mittarit > ”Mittarisi” > Valinnat ••• > Määritä Wi-Fi uudelleen ja määritä Wi-Fi-asetukset uudelleen.

Kuinka Energy-laitteen voi lisätä sovelluksessa

Siirry kohtaan Asetukset > Lisää uusi mittari > ”Laitteesi” > Aloita määritys. Napsauta tästä, jos haluat täydellisen selityksen.